1. Objeto e aceitação dos Termos
Estes Termos e Condições disciplinam o acesso ao site, a criação e manutenção de conta, os depósitos, os saques, as apostas esportivas, os jogos de cassino e os demais recursos disponibilizados pelo iijogo. Para fins deste documento, a expressão “iijogo” identifica a plataforma e seus serviços digitais.
A aceitação ocorre quando você cria uma conta, acessa uma área autenticada ou utiliza qualquer serviço oferecido pelo iijogo. Essa aceitação possui efeito sobre todas as operações realizadas a partir da conta cadastrada. Você deve reler o documento periodicamente, especialmente após receber um aviso sobre alterações relevantes.
Os serviços do iijogo são destinados exclusivamente ao entretenimento. Nenhuma informação apresentada na plataforma representa orientação financeira, promessa de lucro ou garantia de resultado. Apostas envolvem risco, e você pode perder parte ou a totalidade dos valores utilizados.
2. Elegibilidade e restrição etária
Para utilizar o iijogo, você deve ter pelo menos 18 anos completos, possuir capacidade civil para contratar e estar legalmente autorizado a participar de apostas conforme as normas aplicáveis ao local de acesso. O cadastro de menores de idade é expressamente proibido.
O iijogo poderá solicitar documentos para confirmar idade, identidade, CPF, endereço e titularidade dos meios de pagamento. Até a conclusão da verificação, determinadas funcionalidades poderão permanecer limitadas, inclusive depósitos, apostas ou saques. A tentativa de ocultar a idade real ou utilizar documento de terceiro constitui violação grave destes Termos.
Também não poderá utilizar o iijogo quem estiver sujeito a autoexclusão ativa, restrição judicial ou impedimento legal relacionado a apostas. É responsabilidade do usuário informar qualquer circunstância que afete sua elegibilidade.
3. Cadastro, segurança e responsabilidade pela conta
O cadastro deve conter informações verdadeiras, atuais e completas. Nome, CPF, data de nascimento e demais dados de identificação devem corresponder aos documentos oficiais do titular. O iijogo poderá recusar, suspender ou encerrar contas criadas com informações falsas, inconsistentes ou pertencentes a outra pessoa.
Cada usuário poderá manter apenas uma conta no iijogo. Contas duplicadas, compartilhadas, vendidas, transferidas ou abertas para contornar limites e restrições poderão ser bloqueadas. Eventuais saldos serão analisados conforme a origem dos recursos, o histórico de utilização e as obrigações legais aplicáveis.
Você é responsável pela confidencialidade das credenciais de acesso. Senhas não devem ser compartilhadas. Se notar acesso desconhecido, alteração não autorizada ou movimentação suspeita, comunique imediatamente o suporte do iijogo. O uso de dispositivo público ou rede insegura aumenta o risco de acesso indevido e deve ser evitado.
4. Verificação de identidade e prevenção a fraudes
O iijogo poderá aplicar procedimentos de verificação de identidade, conhecidos como processo de identificação do cliente, para proteger contas, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e confirmar a origem e a titularidade dos recursos movimentados.
Os documentos normalmente solicitados incluem CPF, RG ou CNH, comprovante de residência recente e selfie para conferência facial. Em situações específicas, o iijogo poderá pedir informações adicionais sobre a transação ou o meio de pagamento. Os documentos devem estar válidos, legíveis e sem alterações.
Durante a análise, operações poderão ser temporariamente interrompidas. O envio de documentos não garante aprovação automática. Divergências relevantes, indícios de fraude, uso de identidade de terceiro ou impossibilidade de validar os dados poderão resultar em restrição ou encerramento da conta.
5. Depósitos, saldo e meios de pagamento
Os depósitos no iijogo devem ser realizados pelo titular da conta utilizando métodos aceitos pela plataforma, como Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, transferência bancária ou cartão, quando disponíveis. A oferta de cada método pode variar conforme critérios operacionais, bancários e de segurança.
O iijogo não funciona como instituição financeira e o saldo da conta não deve ser utilizado para guardar dinheiro. Os valores depositados destinam-se à participação nos serviços disponibilizados. O iijogo poderá estabelecer limites mínimos e máximos de depósito, informados na interface antes da confirmação da operação.
Depósitos feitos por terceiros poderão ser recusados ou devolvidos ao meio de origem. Taxas eventualmente cobradas por bancos, carteiras digitais ou emissores de cartão são de responsabilidade do usuário e devem ser consultadas diretamente no respectivo serviço financeiro.
6. Saques e prazos de processamento
Saques serão processados após a confirmação da identidade e a análise das condições de segurança da conta. Sempre que possível, o iijogo poderá direcionar o pagamento ao mesmo método utilizado no depósito ou a uma conta bancária de mesma titularidade.
O prazo exibido representa uma estimativa e pode variar por causa de verificações adicionais, indisponibilidade bancária, feriados, horários de compensação ou divergência cadastral. Operações via Pix costumam ser processadas com maior rapidez, mas não há garantia de conclusão instantânea em todas as situações.
Antes de solicitar o saque, você deve verificar se os dados bancários e a chave Pix estão corretos. Uma transferência enviada com base em informação incorreta fornecida pelo usuário poderá exigir análise e tentativa de recuperação, sem garantia de reversão imediata.
7. Apostas esportivas e liquidação de mercados
Antes de confirmar uma aposta esportiva no iijogo, você deve conferir o evento, o mercado, a seleção, o valor e a cotação apresentada. Depois de aceita, a aposta não poderá ser cancelada por simples mudança de opinião. A confirmação registrada pelo sistema constitui o comprovante da operação.
As cotações podem mudar até o momento da confirmação. Se houver alteração, a interface poderá solicitar nova aceitação. Mercados serão liquidados de acordo com o resultado oficial divulgado pela entidade responsável pela competição e conforme as regras específicas apresentadas pelo iijogo.
Eventos adiados, interrompidos, cancelados ou com resultado posteriormente corrigido poderão receber tratamento específico. Em caso de erro evidente de cotação, identificação incorreta do participante ou falha técnica manifesta, o iijogo poderá anular a aposta e devolver o valor utilizado, após análise documentada.
8. Jogos de cassino e resultados
Os jogos de cassino disponibilizados pelo iijogo podem ser fornecidos por estúdios independentes. Regras, tabelas de pagamento, limites e informações sobre retorno teórico ao jogador devem ser consultados na tela de cada título antes da participação.
Nos slots e jogos digitais, os resultados são determinados pelos sistemas do provedor correspondente. Em mesas ao vivo, prevalecem o resultado registrado pelo estúdio e as regras específicas do jogo. Estratégias, históricos anteriores ou sequências visuais não garantem resultados futuros.
Se uma rodada for interrompida, o iijogo e o provedor poderão restaurar o estado da partida, concluir a rodada automaticamente ou devolver a aposta, conforme os registros técnicos disponíveis. Capturas de tela podem auxiliar uma apuração, mas os registros internos constituem a referência principal.
9. Bônus, promoções e requisitos
Bônus e promoções do iijogo podem possuir regras próprias, incluindo depósito mínimo, prazo de validade, jogos elegíveis, contribuição por categoria, limite de aposta e requisito de movimentação. As condições específicas serão apresentadas junto à respectiva oferta.
Ao ativar um bônus, você aceita suas regras complementares. Caso exista divergência entre estes Termos e as condições da promoção, prevalecerão as regras específicas da oferta para assuntos relacionados ao benefício. Valores promocionais não equivalem necessariamente a saldo disponível para saque imediato.
O uso de múltiplas contas, apostas coordenadas, padrões destinados apenas a explorar falhas ou qualquer tentativa de obter vantagem promocional indevida poderá resultar no cancelamento do bônus e na revisão das transações relacionadas.
10. Condutas proibidas
É proibido utilizar o iijogo para:
- praticar fraude, falsidade ideológica, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
- usar identidade, documento, conta bancária, cartão ou chave Pix de terceiro sem autorização legítima;
- criar contas duplicadas ou coordenar apostas para manipular promoções e mercados;
- explorar falhas técnicas, interferir no funcionamento da plataforma ou utilizar programas automatizados;
- ameaçar, assediar ou ofender profissionais do suporte e outros participantes;
- tentar reverter pagamentos legítimos após utilizar o saldo correspondente;
- compartilhar, vender ou transferir uma conta do iijogo.
O iijogo poderá investigar comportamentos suspeitos, solicitar esclarecimentos e restringir temporariamente operações enquanto a análise estiver em andamento. Medidas serão adotadas de forma proporcional aos indícios identificados e às obrigações aplicáveis.
11. Jogo responsável e controles pessoais
O iijogo considera o jogo uma forma de entretenimento, nunca uma fonte garantida de renda. Você deve definir previamente um orçamento, evitar perseguir perdas e não utilizar recursos destinados a despesas essenciais, como aluguel, alimentação, saúde ou educação.
A plataforma poderá disponibilizar limites de depósito, pausas temporárias, lembretes de sessão e autoexclusão. Quando um limite mais restritivo for definido, sua aplicação poderá ser imediata. Solicitações para aumentar limites poderão depender de um período de reflexão.
Se apostar estiver causando ansiedade, endividamento, conflitos familiares ou perda de controle, interrompa o uso e procure apoio. O suporte do iijogo poderá orientar sobre as ferramentas disponíveis. Informações adicionais estão na página de Jogo Responsável.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais pelo iijogo observa os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo finalidade, necessidade, segurança, transparência e prevenção. Informações podem ser utilizadas para cadastro, verificação de identidade, execução de transações, atendimento, segurança e cumprimento de obrigações legais.
A Política de Privacidade explica as categorias de dados coletadas, as finalidades do tratamento, os prazos de retenção e os direitos do titular. Ao utilizar o iijogo, você reconhece que determinados tratamentos são necessários para a execução dos serviços e para a proteção da plataforma.
13. Disponibilidade, manutenção e falhas técnicas
O iijogo busca manter a plataforma disponível de forma contínua, mas poderá realizar manutenções programadas, correções emergenciais ou atualizações de segurança. O acesso também pode ser afetado por problemas de internet, equipamentos do usuário, serviços bancários ou sistemas de terceiros.
Quando uma falha técnica afetar uma aposta ou transação, o iijogo analisará os registros disponíveis para identificar o estado correto da operação. A solução poderá envolver confirmação, cancelamento, restauração da rodada ou devolução do valor, conforme o caso.
14. Suspensão e encerramento da conta
Você poderá solicitar o encerramento da conta por meio do suporte, sujeito à conclusão de verificações pendentes e ao tratamento do saldo legítimo. O encerramento não elimina obrigações anteriores nem impede a retenção de registros pelo período exigido em lei.
O iijogo poderá suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes Termos, suspeita fundamentada de fraude, uso indevido, impedimento legal, autoexclusão ou impossibilidade de concluir a verificação de identidade. Sempre que permitido, o usuário será informado sobre a medida e os procedimentos disponíveis.
15. Legislação aplicável e atualizações
Estes Termos devem ser interpretados conforme a legislação brasileira aplicável, incluindo princípios do Código de Defesa do Consumidor, da Lei Geral de Proteção de Dados, da Lei 13.756/2018 e da Lei 14.790/2023, quando pertinentes à atividade e à relação estabelecida.
O iijogo poderá atualizar este documento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados. A data indicada no início da página identifica a versão vigente.
Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em vigor. A eventual tolerância quanto ao descumprimento de uma regra não representa renúncia ao direito de exigir seu cumprimento posteriormente.
16. Atendimento e solução de dúvidas
Dúvidas sobre estes Termos e Condições, movimentações da conta ou decisões relacionadas ao uso do iijogo podem ser encaminhadas ao suporte. Para agilizar a análise, informe apenas os dados necessários e nunca compartilhe sua senha.
O canal de atendimento por e-mail é [email protected]. O endereço é apresentado como texto simples para sua segurança. A equipe poderá solicitar informações adicionais para localizar a conta e confirmar a identidade do solicitante.